📰 보험뉴스

완전판매 실천 촉구, 보험사 행동강령 속 불완전판매 민원의 현실

보험사들이 소비자보호 행동강령을 내놓은 가운데, 민원의 뿌리가 불완전판매라며 설계사에게 완전판매를 통한 롱런을 당부한 기고다.

설계사 관점종신보험을 저축성 상품으로 오인한 가입 민원이 많다는 지적을 근거로, 청약 때 해지환급금 표를 함께 보며 설명한 기록을 남기는 습관이 필요하다.

상반기 생보 해약환급금 26조6199억원, 하반기엔 금리 상승이 해지 변수

올해 상반기 생보 해약환급금이 전년 대비 35.8% 늘어난 26조6199억원으로, 저축성보험 해지가 63%를 차지했다. 하반기에는 금리 상승이 추가 해지와 보험사 자산매각 압력으로 이어질 수 있다는 분석이다.

설계사 관점해지 상담이 몰리는 저축성보험 고객에게 해지환급금과 납입원금 차이, 비과세 요건 유지 여부를 숫자로 비교해 보여 주는 것이 이탈 방어의 핵심이다.

바로 쓰는 상담멘트“올해 상반기 생명보험 해약환급금이 전년보다 35.8% 늘었다고 하는데, 가입하신 저축성보험을 지금 해지할 경우와 유지할 경우 받게 될 금액이 얼…”

생보사 보험금청구권신탁 확대, 설계사 연결 시 10만원 지원·보험료 1% 할인

생보사들이 보험금청구권신탁 확산을 위해 설계사 연결 시 지원금 지급, 신탁 연계 보험료 1% 할인, 사례 중심 교육을 내놓고 있다.

설계사 관점신탁 연결 건에 선착순 한도의 지원금이 붙으므로, 상속종신 고객 중 수익자 변경 대상자를 먼저 추려 한도 소진 전에 상담을 잡는 것이 유리하다.

바로 쓰는 상담멘트“사망보험금을 한꺼번에 받는 대신 생활비처럼 나눠 받도록 정해 둘 수 있는 보험금청구권신탁이라는 방법이 있는데, 가족 상황에 맞는지 같이 살펴보실…”

ABL생명 전속 설계사 3000명 돌파…2027년 4000명 충원 목표

ABL생명의 전속 설계사 재적인원이 1년 만에 700명 넘게 늘어 3000명을 넘었고, 회사는 2027년까지 4000명을 목표로 교육·리크루팅 보상을 강화한다.

설계사 관점팀매니저 보상에 리크루팅 성과가 반영되는 구조라, 스카우트 제안을 받으면 수수료율보다 리크루팅 보상 비중과 환수 조건을 먼저 따져야 한다.

한화생명 3분기 755억 순손실 전망…700종신 중단 후 GA 판매 변수

증권사는 한화생명의 3분기를 보험손익 흑자에도 투자손실로 755억원 순손실로 추정했고, 700종신 판매중단 이후 대체상품과 GA 판매 성과가 향후 변수라고 봤다.

설계사 관점700종신 판매중단 이후 한화생명 상품을 다루는 GA 설계사는 대체 종신·단기납종신·건강보험 중 고객 수요가 어디로 옮겨가는지 10월 실적부터 직접 확인해야 한다…

바로 쓰는 상담멘트“최근 일부 종신보험의 신규 가입설계가 중단되고 생애자금 인출을 강조한 종신 상품이 새로 나왔는데, 지금 가진 종신보험은 납입 이후 어떤 방식으로…”

종신보험 사망보험금 유동화 19개 생보사로 확대, 55세 이상 납입완료 계약 대상

금융위가 사망보험금 유동화를 19개 생보사로 확대했다. 55세 이상, 납입 완료한 금리확정형 종신보험이 대상이며 수령액은 계약 조건에 따라 크게 갈린다.

설계사 관점관리 고객 중 만 55세 이상이면서 납입을 끝낸 금리확정형 종신 계약자를 걸러내 유동화 가능 여부 확인을 도울 수 있다.

바로 쓰는 상담멘트“납입을 마친 종신보험이 있으면 만 55세 이후 사망보장 일부를 나눠 받는 제도가 19개 생보사로 넓어졌다는데, 고객님 증권이 대상인지 같이 확인…”

정기보험 판매 증가, 종신보험 감소…7월 말 초회보험료 18.2% 늘고 6.3% 줄어

올해 7월 말 정기보험 초회보험료는 18.2% 늘고 종신보험은 6.3% 줄었다. 보험료 격차와 단기납 종신 규제, 해약환급률 100% 도달 시기가 겹친 영향으로 풀이된다.

설계사 관점700종신 제한 이후 종신 신규가 줄고 정기가 늘어난 만큼, 기존 단기납 종신 고객이 환급률 100% 시점에 문의할 때 해지 후 재가입의 비용을 비교해 설명할 자…

바로 쓰는 상담멘트“자녀 양육이나 대출 상환처럼 부담이 큰 기간에만 사망보장을 두는 정기보험이 늘고 있다는데, 지금 가진 보장은 필요한 기간과 잘 맞는지 같이 살펴…”

변액·종신보험 해피콜 강화, 상담사 음성확인·펀드투자 질문 추가

메트라이프생명은 변액보험 해피콜에 확정이율 오인 여부 질문을 넣었고, 하나생명은 종신보험 전건을 상담사 음성 해피콜로 바꿨다.

설계사 관점변액·종신 청약 때 확정이율이나 저축·연금 상품으로 들릴 표현이 있었는지가 사후 음성 해피콜에서 그대로 드러날 수 있다.

종신보험, 환급률 경쟁 대신 생전 인출·치료비 보장으로 이동

생보사들이 700종신 제한 이후 환급률 대신 납입보험료 인출과 암·중대질환 치료비 보장을 결합한 종신보험을 잇달아 출시하고 있다.

설계사 관점인출·페이백형을 저축처럼 말하면 700종신 제한 취지와 부딪히므로, 인출 후 줄어드는 사망보험금을 먼저 보여 주는 설명 순서가 필요하다.

바로 쓰는 상담멘트“종신보험이 납입보험료 인출이나 암 치료비 보장을 함께 갖추는 방향으로 바뀌고 있다는데, 지금 갖고 계신 종신보험은 사망 외에 살아 계신 동안 쓸…”

IBK연금보험 9월 GA 신계약, 에이플러스에셋 21.9% 1위

9월 IBK연금보험의 GA 채널 신계약은 소폭 줄었지만 에이플러스에셋어드바이저가 21.9%로 1위를 지켰고, 메가와 아이에프에이는 순위가 크게 뛰었다.

설계사 관점IBK연금보험 한 곳의 월간 점유율은 소속 GA의 판매 강점을 가늠하는 참고치일 뿐, 이직 판단은 수수료·환수 조건으로 해야 한다.

생애자금 100% 인출형 종신보험 출시 첫날 2억원, 시책 600%

700종신 판매중단 뒤 나온 생애자금 100% 인출형 종신보험이 시책 600%로 첫날 약 2억원을 기록했고, 지속 여부는 수수료 경쟁력이 가를 것으로 분석된다.

설계사 관점700종신 대체재로 나온 생애자금 인출형은 시책 600%가 수수료 규제 강화 전 한시적 보상일 수 있어 판매 지속성을 따져봐야 한다.

메트라이프생명 9월 GA 신계약, 사랑모아·인카 10.7% 공동 선두…어센틱 3위

9월 메트라이프생명 GA 채널 신계약은 약 43억 8,506만원으로 전월보다 줄었고, 사랑모아금융서비스와 인카금융서비스가 나란히 10.7%로 선두를 다퉜다.

설계사 관점메트라이프생명 GA 채널에서 인카의 3개월 점유율 상승과 1위 공동 경합은 소속 GA 선택 시 보험사별 판매 경쟁력을 비교하는 참고 지표다.