📰 보험뉴스

삼성생명, 개인정보·불완전판매 등 3대 핵심 민원 집중 관리

삼성생명이 개인정보, 불완전판매, 설명 부족 등 3대 핵심 민원을 집중 관리하는 캠페인을 통해 소비자 보호를 강화하고 있으며, 민원 건수가 10% 이상 감소하는 성과를 보였습니다.

설계사 관점고객에게 정확하고 충분한 설명을 제공하는 것이 불완전판매를 막고 장기적인 고객 신뢰를 얻는 핵심입니다.

삼성생명, 불완전판매 등 3대 민원 감축 캠페인으로 고객 신뢰 강화

삼성생명이 불완전판매, 개인정보 관련 등 3대 대외 민원 감축 캠페인을 통해 고객 신뢰를 높이고 있으며, 한 달 만에 민원 10% 감소 효과를 보였습니다.

설계사 관점불완전판매 예방은 고객 신뢰의 핵심이며, 이는 곧 설계사의 장기적인 수입과 직결됩니다.

요양병원 보험사기 기승, 실손보험금 누수 심화…건보 재정까지 위협

요양병원의 허위 입원, 페이백, 사무장병원 등 보험사기가 만연하여 실손보험금과 건강보험 재정의 누수가 심화되고 있으며, 적발 후 환수율도 낮아 가입자 부담이 커지고 있습니다.

설계사 관점요양병원 보험사기 뉴스를 통해 실손보험의 지속 가능성과 올바른 의료 이용의 중요성을 고객에게 효과적으로 전달할 수 있습니다.

무료 클래스 미끼 종신보험 불완전판매 주의보, 금감원 3대 체크사항 발표

무료 클래스 등을 미끼로 종신보험을 저축성 상품처럼 판매하는 불완전판매가 늘자, 금감원이 소비자 피해 예방을 위한 3대 체크사항을 발표했습니다.

설계사 관점종신보험 판매 시 저축성 오인 설명을 피하고, 사망 보장이라는 본질적 기능과 함께 고객의 실제 니즈를 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

허위·고의 교통사고로 보험금 6000만 원 편취한 일당 검거… 13명 검찰 송치

경찰이 허위·고의 교통사고로 보험금 6천만 원을 편취한 일당 13명을 검거해 검찰에 송치했으며, 보험사기 집중 수사가 강화될 예정입니다.

설계사 관점보험사기는 선량한 계약자의 보험료 인상으로 이어지므로, 고객에게 보험사기의 심각성을 알리고 정당한 보험금 청구의 중요성을 강조해야 합니다.

바로 쓰는 상담멘트“최근 허위·고의 교통사고로 보험금을 편취한 일당이 검거되었다고 하는데, 혹시 고객님은 자동차 보험 가입 시 보험사기 예방에 대한 정보를 들어보신…”

교보생명, 보험금 지급 내역 ‘알림톡’으로 확인한다.

교보생명이 보험금 지급 내역을 알림톡으로 상세히 안내하는 모바일 서비스를 도입하며, 특히 실손보험의 복잡한 지급·제외 내역까지 투명하게 공개해 고객 편의성과 신뢰도를 높입니다.

설계사 관점보험금 청구 후 지급 내역의 투명한 확인은 고객 신뢰를 높이고 불필요한 분쟁을 줄이는 데 큰 도움이 됩니다.

바로 쓰는 상담멘트“혹시 보험금을 청구하셨을 때, 지급 내역이 명확하게 이해되지 않아 답답했던 경험은 없으셨나요?”

체외충격파 치료, 7월부터 엄격…연 12회 넘으면 실손보험 안된다

7월부터 체외충격파 치료의 실손보험 적용 기준이 강화되어, 동일 부위 6회, 연 12회 초과 시 보상이 제한되고 적응증과 시술 방식도 엄격해집니다.

설계사 관점실손보험 가입 고객에게 체외충격파 치료의 변경된 보상 기준을 정확히 안내하여 불필요한 분쟁을 예방하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“7월부터 체외충격파 치료의 실손보험 적용 기준이 바뀐다고 하는데, 혹시 기존에 받으셨던 치료나 앞으로 계획하시는 치료에 어떤 영향을 미칠지 함께…”

체외충격파 치료 연 12회까지만 권고… 7월부터 가이드라인 시행

7월부터 체외충격파 치료에 대한 새로운 가이드라인이 시행되며, 연간 최대 12회, 7대 부위로 실손보험 적용이 제한될 수 있습니다.

설계사 관점체외충격파 치료 가이드라인 변경 내용을 고객에게 정확히 안내하여 실손보험 분쟁을 예방하고 신뢰를 구축할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“7월부터 체외충격파 치료에 대한 새로운 가이드라인이 시행되어 실손보험 적용 기준이 달라진다고 하는데, 혹시 이 내용에 대해 알고 계신가요?”

[우보세]5세대 실손 유감 - 머니투데이 - 머니투데이

5세대 실손보험이 보장 축소로 소비자 불만을 사고, 보험사 적자 해소에도 미흡하다는 지적이 나오는 가운데, 근본적인 비급여 의료체계 개선 없이는 문제 해결이 어렵다는 분석입니다.

설계사 관점5세대 실손의 보장 축소를 계기로 고객에게 종합적인 보장 설계의 필요성을 강조할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“5세대 실손보험이 출시된 지 한 달 정도 되었는데, 혹시 현재 가입하신 실손보험의 보장 내용이 어떻게 되는지 함께 점검해 보실까요?”

고의 사고로 보험금 노린다…교통사고 보험사기 경찰 집중단속 - v.daum.net

경찰이 9월 말까지 교통사고 보험사기 집중 단속을 실시하며, 고의 사고 유발 및 피해 과장 청구 등 지능화된 범죄에 대해 강력히 대응하고 조직범죄에는 범죄단체조직죄를 적용할 예정입니다.

설계사 관점보험사기 단속 강화 뉴스를 통해 운전자보험의 중요성과 함께 보험료 인상 요인을 설명할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“최근 고의 교통사고를 통한 보험사기가 늘면서 경찰이 집중 단속에 나섰다고 하는데, 혹시 내 자동차 보험료나 운전자보험 보장에 어떤 영향을 미칠지…”

미성년 자녀 사망보험, 특별대리인 미선임 시 무효 가능성…설계사 설명의무 중요

미성년 자녀를 피보험자로 하는 사망보험 계약 시 특별대리인 선임 절차 미이행으로 보험금 지급이 거절된 사례가 발생했으며, 설계사의 설명 의무 이행 여부가 쟁점입니다.

설계사 관점미성년자 계약 시 특별대리인 선임 등 법적 절차와 설명 의무를 철저히 이행해야 불완전판매 및 손해배상 책임을 예방할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“미성년 자녀를 위한 보험에 가입하실 때, 혹시 특별대리인 선임 같은 법적 절차에 대해 들어보신 적 있으신가요?”

실손보험 손해율 100% 재돌파, 1.9조 적자…비급여 진료비 급증 영향

지난해 실손보험 적자가 1조 9천억 원에 달하며 손해율이 101.0%를 기록, 비급여 진료비 급증이 주원인으로 지목되었습니다.

설계사 관점실손보험 손해율 악화는 보험료 인상 압력으로 이어지며, 고객에게 합리적인 의료비 관리와 추가 보장의 필요성을 강조할 기회가 됩니다.

바로 쓰는 상담멘트“최근 실손보험 손해율이 다시 100%를 넘어섰다는 소식인데, 혹시 고객님의 실손보험은 어떤 세대이고 보장 내용은 잘 알고 계신가요?”