📰 보험뉴스

금감원, 휴가철 여행자보험 분쟁 급증에 보상 제외 핵심 항목 공개

금감원이 휴가철 여행자보험 분쟁 예방을 위해 항공 지연, 안경 파손, 신체보조구 등 보상 안 되는 핵심 사례를 직접 공개했습니다.

설계사 관점휴가철 여행자보험 약관의 제외 항목을 고객에게 먼저 짚어주는 것이 불완전판매 분쟁 예방과 신뢰 구축 모두에 유리합니다.

바로 쓰는 상담멘트“이번 여름 해외여행을 계획하고 계신다면, 지금 갖고 계신 여행자보험이 항공 지연이나 짐 분실 때 실제로 어떤 조건에서 보상이 되는지 한번 같이 …”

금감원 여행자보험 분쟁사례 공개…항공 지연·휴대품·배상책임 보상의 핵심 함정

금감원이 여행자보험 분쟁 사례를 공개하며 항공 지연 실손형 미지급, 안경·현금 비보상, 친족 배상 제한 등 실제 보험금 거절 유형을 상세히 알렸습니다.

설계사 관점항공 지연 담보 유형 구분, 비보상 항목 체크리스트를 상담 자료에 반영하면 청구 거절 민원을 예방하고 고객 신뢰를 높일 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“올여름 해외여행 계획이 있으시다면, 가입하신 여행자보험이 항공기가 지연됐을 때 어떤 방식으로 보상해 주는지 한번 확인해 보셨나요?”

간편보험 고지 요건 충족했는데 사망보험금 4억 거부한 보험사, 법원서 패소

간편보험 고지 항목을 모두 충족해 가입한 피보험자의 유족이 청구한 사망보험금 4억 원을 보험사가 병력 은닉을 이유로 거부했으나, 법원은 간편보험의 본래 취지를 들어 유족 승소로 판결했습니다.

설계사 관점유병자 고객 상담 시 이 판결을 활용해 간편보험의 정당한 보장 기능을 설명하고, 청약 시 고지 항목 답변 내용을 별도 메모로 보관하도록 안내해 분쟁을 예방하세요.

바로 쓰는 상담멘트“이번 사례를 계기로 내 보장에 비슷한 점은 없는지 함께 점검해 보실까요?”

보험 대리청구인, 이름 대신 '관계'로 지정 가능…7월부터 무기명 방식 도입

보험 대리청구인을 이름 대신 관계로 지정하는 무기명 방식이 7월 1일부터 도입되어, 가족 상황이 바뀌어도 보험사에 별도 변경 없이 청구 시점 기준으로 자동 적용됩니다.

설계사 관점보유 고객 중 대리청구인 미지정 계약을 먼저 파악해 안내하면, 고객 신뢰 접점과 계약 유지 효과를 동시에 얻을 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“혹시 가입하신 치매보험이나 건강보험에 대리청구인이 제대로 지정되어 있는지 한번 확인해 보신 적 있으신가요?”

10조 원 넘는 미청구 보험금, 금융당국·업계가 먼저 찾아서 알려준다

금융당국과 보험사·핀테크가 잠자는 보험금·휴면예금 10조 원 이상을 소비자에게 먼저 찾아 알려주는 안내 서비스를 잇따라 확대하고 있습니다.

설계사 관점만기·중도보험금 발생 가능성이 있는 기존 계약을 미리 점검해 고객에게 먼저 연락하면 신뢰와 재상담 기회를 동시에 확보할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“혹시 예전에 가입하셨던 보험 중에 이미 받으실 수 있었던 보험금이 아직 청구되지 않고 남아 있을 수도 있다는 사실, 알고 계셨나요?”

찾아가지 않은 보험금 10조 원 시대…3년 지나면 이자 소멸, 지금 확인해야

찾아가지 않은 보험금이 10조 원을 넘어선 가운데, '내보험 찾아줌'으로 간단히 조회할 수 있으며 3년이 지나면 이자가 사라지므로 지금 당장 확인하는 것이 유리합니다.

설계사 관점이달 보험사 개별 안내 시작 전에 설계사가 먼저 숨은 보험금 조회를 안내하면, 기존 고객 재접촉과 보장 점검 상담을 자연스럽게 연결할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“혹시 오래전에 가입하셨거나 부모님이 들어두신 보험 중에, 이미 받으실 수 있는 보험금이 남아 있는지 확인해 보신 적 있으신가요?”

찾아가지 않은 보험금 10조 원 돌파, 정부 이달부터 개별 통보 나서

미청구 보험금이 10조 원을 넘는 가운데 정부가 이달부터 개별 고지를 강화하고, 보험협회 서비스로 누구나 온라인 조회·청구가 가능합니다.

설계사 관점기존 고객에게 숨은 보험금 조회를 먼저 안내하면 재접촉 거부감 없이 보장분석 상담으로 연결할 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“혹시 예전에 가입하신 보험 중에 만기가 됐거나 지급 조건이 충족됐는데 아직 찾아가지 않은 보험금이 남아 있지는 않은지 한번 확인해 보신 적 있으…”

사망보험금 수익자 시어머니 지정, 배우자에겐 변경 요구권 없다

남편 생명보험의 수익자가 시어머니로 지정된 채 남편이 변경을 거부하는 사연이 화제가 됐습니다. 수익자 변경권은 계약자에게 있지만, 결혼 후 보험 수익자 재점검이 왜 필요한지를 보여주는 전형적인 사례입니다.

설계사 관점결혼·출산·재혼 등 생애 이벤트 발생 시 수익자 재점검을 먼저 제안하면 기존 고객 리텐션과 추가 설계 기회를 자연스럽게 열 수 있습니다.

바로 쓰는 상담멘트“가입하신 생명보험의 사망보험금 수익자가 지금도 원하시는 분으로 지정돼 있는지, 마지막으로 확인해 보신 게 언제였는지 혹시 기억하세요?”

1200%룰 시행 직후 첫 전국회의…리더스에셋, 수수료 개편·법인영업 하반기 전략 총점검

1200%룰 시행 직후 리더스에셋어드바이저가 전국 지사장을 집결시켜 수수료 개편 대응과 법인영업·리크루팅 하반기 전략을 집중 점검했습니다.

설계사 관점소속 GA의 1200%룰 적용 후 수수료 지급 구조와 시책 변경 내역을 확인하고, 법인 채널 진입을 중장기 수입 다각화 전략으로 검토할 시점입니다.

1200%룰 여파 GA 설계사 영입 경쟁 과열…허위정보 유포·장비 분쟁 법정으로

1200%룰 영향으로 GA 간 설계사 영입 경쟁이 과열되면서 허위정보 유포와 장비 분쟁이 형사·민사 법적 다툼으로 번지고 있습니다.

설계사 관점GA 이직 시 전 소속사 비방 게시물이나 장비 반환 미이행은 형사·민사 이중 책임으로 이어질 수 있어, 이동 전후 준법 절차 확인이 필수입니다.

예별손보 새 주인에 OK금융그룹 낙점…연내 매각 완료 목표

예별손보 공개매각에서 OK금융그룹이 우선협상대상자로 선정됐으며, 3분기 계약 체결과 연내 매각 완료를 목표로 후속 협상이 진행됩니다.

설계사 관점예별손보 채널 활동 설계사는 새 오너 체제 전환기 동안 시책·수수료 구조 변동 가능성을 선제적으로 모니터링해야 합니다.

OK금융그룹, 예별손보 인수 추진으로 보험업 진출 가시화…최윤 회장 종합금융그룹 완성 속도

OK금융그룹이 예별손보 인수를 추진하며 보험업 확장에 나서고, 최윤 회장의 종합금융그룹 목표가 한 걸음 더 가까워지고 있습니다.

설계사 관점신규 손보사 등장은 GA 계약 확대 기회가 될 수도, 디지털 직판 강화에 따른 채널 경쟁 심화가 될 수도 있으므로 인수 후 채널 전략 발표를 주시해야 합니다.