생명보험협회, 최우수 설계사 '골든펠로우' 1000명 선정
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출처 · khan.co.kr
핵심 시사점
계약유지율과 불완전판매 이력은 설계사의 실력을 보여주는 핵심 지표이며, 고객에게 신뢰를 어필할 때 활용할 수 있는 소재다.
한눈에 보기
생명보험협회가 9월 3일 서울 신라호텔에서 제10회 '골든펠로우' 인증식을 열고 올해의 최우수 설계사 1000명을 발표했다. 골든펠로우는 5년 이상 연속으로 '우수 설계사' 인증을 받은 설계사 중에서 근속기간, 연속 인증 횟수, 계약 유지율, 소득 등을 종합 평가해 뽑는 협회 차원의 최상위 인증이다.
이번에 선정된 1000명은 전체 생명보험 설계사 12만813명 가운데 약 0.83%에 해당하는 소수다. 협회에 따르면 이들의 평균 근속기간은 23.5년, 연평균 소득은 2억7056만원으로 나타났고, 계약이 13회차(약 1년1개월)까지 유지된 비율은 평균 98.4%, 25회차(약 2년1개월)까지는 93.6%에 달했다. 이 기간 동안 불완전판매로 집계된 건수는 한 건도 없었다고 협회는 밝혔다.
행사에는 국회 정무위원장인 유동수 더불어민주당 의원, 신진창 금융위원회 사무처장, 각 생명보험사 최고경영자들이 참석했다. 김철주 생명보험협회장은 고객의 삶을 이해하고 어려운 순간을 함께하는 것은 결국 사람의 역할이라며, 디지털화가 진행될수록 좋은 설계사의 가치는 더 커질 것이라고 말했다.
설계사 관점에서 본 판단
이 기사는 생명보험협회가 자체 집계한 성과 지표를 근거로 시상 대상을 발표한 보도자료성 소식이라는 점을 먼저 짚어야 한다. 평균 근속 23.5년, 평균소득 2억7056만원, 유지율 98.4%·93.6% 같은 수치는 협회가 선정한 상위 0.83% 설계사군의 통계일 뿐, 업계 전체 설계사의 평균 수준이나 특정 개별 설계사의 실적을 보장하는 자료가 아니다.
따라서 고객이 어떤 설계사와 거래하고 있는지, 그 설계사의 실제 계약유지율이나 경력이 어느 정도인지는 이 기사만으로는 확인할 수 없고 개별적으로 물어봐야 할 사항이다. 다만 협회가 유지율과 불완전판매 이력을 핵심 평가 기준으로 삼았다는 사실 자체는 의미가 있다.
설계사의 질을 가늠할 때 판매 실적보다 '계약이 얼마나 오래, 문제없이 유지되는가'가 중요한 지표라는 점을 업계 스스로 공식화한 셈이기 때문이다. 설계사 입장에서는 이 기준을 자기 점검의 잣대로 삼아 본인의 유지율과 민원 이력을 정리해두면, 이후 고객에게 신뢰를 설명할 때 구체적인 근거로 활용할 수 있다.
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타겟 고객
기존 생명보험 장기 가입자 전반
업계 시상식 소식으로 직접적 상품판매 연결은 제한적이나 신뢰 마케팅 소재로 활용 가능하며, 설계사 본인의 수수료·소득 구조에 직접 영향을 주는 사안은 아님
설계사 대비 액션
내가 준비할 것본인의 최근 1~2년 계약유지율과 불완전판매·민원 이력을 정리해두고, 상담 시 고객에게 관리 역량을 설명하는 근거 자료로 활용한다.
출처 · khan.co.kr · 원문 발행 2026.09.03