종신보험 판매, 고환급 경쟁 지나 생전 자금 인출·치료비 보장으로 이동
우리의 GA 뉴스데스크게시
출처 · 한국보험신문
핵심 시사점
700종신식 환급률 화법이 막힌 자리를 생애자금 인출·치료비 반복 지급 화법이 채우고 있어, 인출 후 사망보장 잔존액을 수치로 설명하는 능력이 곧 불완전판매 방어선이 된다.
한눈에 보기
금융당국이 해약환급률을 앞세운 종신보험 판매 경쟁을 거듭 제한하자, 생명보험사들이 사망보험금 중심이던 종신보험의 판매 포인트를 생전 자금 활용과 질병보장, 가입심사 완화로 옮기고 있다. 2024년에는 보험료를 5~7년 내고 일정 기간 유지하면 높은 환급금을 주는 단기납 종신이 인기였고, 10년 유지 시 환급률 135%짜리 상품도 나왔다. 금융위원회는 2024년 11월 보너스 지급 시점에 최소 30%의 추가해지율을 반영하도록 수익성 평가 기준을 강화했다.
2025년 10월에는 기존 사망보험금을 생전에 연금처럼 받는 유동화 제도가 시행됐다. 올해 들어서는 가입 7년 시점에 해약환급률이 100%에 이르는 이른바 '700종신'이 다시 제동에 걸렸다. 금융감독원은 사망보장 상품이 저축성처럼 팔릴 위험과 장래 환급금 부담을 이유로 지난 9월 특정 시점에 환급률이 급등하는 구조를 제한하고 해지율 가정을 강화하라고 요구했다.
이달 GA 영업자료를 보면 한화생명은 완납 후 생애자금 인출과 사망보장 유지, 경미질환 이력자 심사 우대를 내세웠다. 교보생명은 암·뇌·심장·치매 치료비 반복 지급과 납입보험료 반환 후 사망보장 유지를, 신한라이프는 암 진단금 선지급 뒤 사망보장 복원과 완납 후 치료비 보장을 강조했다. 한화생명은 지난달 14일부터 이달 3일까지 생애자금형 신상품의 20·30대 가입 비중이 31%로 일반 종신(16%)의 두 배 가까이였고, 50·60대는 45%로 일반 종신(63%)보다 낮았다고 밝혔다. 생보사들이 종신에 매달리는 배경에는 IFRS17 도입 이후 CSM 확보 경쟁이 있으며, 업계 관계자는 환급률 중심 판매가 문제일 뿐 상품 자체는 좋다고 말했다. 기사는 상품 구조의 위험과 판매 과정의 문제를 구분해 감독 기준을 예측 가능하게 제시해야 한다고 짚는다.
설계사 관점에서 본 판단
환급률 경쟁이 막히자 판매 문구가 '생전 활용'으로 옮겨 갔을 뿐, 상품이 사망보장을 기반으로 한 장기 계약이라는 본질은 그대로다. 한화생명의 20·30대 31%라는 수치는 회사가 제시한 약 3주(10월 14일~11월 3일)의 초기 집계여서 지속성이나 해지 양상은 검증되지 않았다.
이 기간의 비중을 곧바로 시장 흐름으로 해석하기는 어렵다. 설계사는 '인출'과 '반환', '선지급 후 복원' 같은 표현이 실제로 어떤 조건에서 가능한지를 약관으로 구분해 설명해야 한다.
인출하면 사망보험금이 줄거나 해지환급금이 달라질 수 있고, 선지급 뒤 복원 조건과 치료비 보장의 지급 횟수·면책·감액 조건도 상품마다 다르다. 고객이 확인할 사항은 보험료 수준, 인출 후 남는 사망보장 규모, 납입 기간 중 해지 시 환급금이다.
금감원이 문제 삼은 지점이 '사망보장을 저축처럼 판매'하는 방식이므로, 새 포인트도 같은 방식으로 흐르지 않게 보장 목적 중심의 설명 기록을 남기는 편이 안전하다.
상담 오프닝 멘트
설계사 참고용사망보험금을 생전에 일부 인출하거나 치료비로 받을 수 있는 종신보험 구조가 늘고 있다는데, 이런 기능이 지금 가입하신 보장과 어떻게 다른지 함께 비교해 보시겠어요?
※ 설계사 참고용 예시 멘트입니다. 실제 상담 시 고객 상황·약관·컴플라이언스를 확인하고 사용하세요. 특정 상품 가입을 권유하는 표현이 아닙니다.
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타겟 고객
비혼·1인 가구 20·30대와 경미질환 이력으로 가입이 막혔던 사람
종신 판매 화법이 바뀌는 흐름을 직접 다루고 GA 현장 자료를 담아 상담 활용도가 높으나, 수수료 등 수입 사안을 직접 다루지는 않음
설계사 대비 액션
내가 준비할 것종신 상담 자료에서 환급률 중심 문구를 걷어내고, 완납 후 생애자금 인출 시 남는 사망보험금과 치료비 반복 지급의 횟수·면책 조건을 약관 기준 비교표로 만들어 둔다. 9월 금감원 요구로 상품 구조가 바뀌는 만큼 소속 GA에 신규 종신의 환급률 곡선 변경 여부를 문의한다.
출처 · 한국보험신문 · 원문 발행 2026.11.09


