5세대 실손보험 출시 한 달, 보험사 소극적 판매는 전략적 선택

5세대 실손보험이 출시된 지 한 달이 지났지만, 보험사들은 판매에 소극적인 태도를 보이고 있습니다. 금융당국은 5세대 실손이 낮은 보험료로 필수 치료를 보장하고 비급여 과잉 이용을 억제해 실손보험의 만성 적자 구조를 개선할 것으로 기대하고 있습니다.

그러나 보험사 입장에서는 보험료가 낮은 상품을 많이 팔수록 단기적인 수익성이 악화되고, 계약서비스마진(CSM)이 감소하는 구조라 판매를 꺼리는 것입니다. 현재 17개 보험사가 5세대 실손을 판매 중이지만, 일부 생명보험사는 아예 상품을 출시하지 않았고, 판매하는 회사들도 GA 채널 활용을 제한하는 등 소극적인 모습을 보입니다.

특히 GA 채널은 낮은 수수료 대비 복잡한 설명과 사후관리, 불완전판매 민원 발생 시 수수료 환수 리스크 등으로 인해 보험사들이 기피하는 경향이 있습니다. 보험사들은 신규 판매보다는 4세대 실손보험의 재가입 주기가 도래하면서 발생하는 '자동 전환' 물량에 기대를 걸고 있으며, 이를 통해 점유율이 자연스럽게 늘어날 것으로 보고 있습니다.

이는 당장의 무리한 마케팅보다 장기적인 관점에서 비용 효율적인 전략으로 풀이됩니다.