5세대 실손 전환율 0.12%…보험료 인하에도 갈아타기 외면
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출처 · 굿모닝경제
핵심 시사점
재매입·계약전환은 보도된 시행세칙상 권유가 제한되는 제도라, 고객 문의에만 응한다.
한눈에 보기
5세대 실손의료보험이 5월 출시된 뒤 5개월이 지났지만 기존 가입자의 갈아타기는 거의 일어나지 않고 있습니다. 손해보험협회가 9개 손해보험사를 집계한 결과, 5월 출시부터 7월말까지 들어온 5세대 계약은 총 18만3218건이었고 이 가운데 기존 1·2세대에서 자발적으로 옮겨 온 계약은 1만9134건입니다. 7월말 기준 1·2세대 보유 계약 1643만6474건과 비교한 자발적 전환율은 0.12%이며, 이후에도 큰 변화는 없는 것으로 전해졌습니다.
기사는 부진의 핵심을 체감 비용의 역전으로 봅니다. 5세대는 기존 세대보다 보험료가 최대 50% 이상 낮지만, 비중증 비급여(도수치료, 영양주사 등)의 자기부담률이 50%로 오르고 연간 한도가 1000만원으로 줄었습니다. 예시로 든 40대 가입자는 1세대 월 8만원에서 5세대 월 3만5000원으로 연 54만원을 아끼지만, 회당 12만원 도수치료를 연 10회 받으면 120만원을 직접 부담해 연 66만원 손해를 본다는 계산입니다. 여기에 그동안 낸 보험료를 되찾아야 한다는 심리와, 확률이 낮은 중증 보장보다 눈앞의 비급여 혜택을 중시하는 성향이 겹쳤다고 설명합니다.
당국은 11월부터 기존 가입자가 전환하면 3년간 보험료를 50% 한시 할인하는 방안을 준비 중입니다. 다만 업계에서는 1·2세대는 할인이 있어도 비급여 보장 상실을 메우기 어려워 움직이지 않을 가능성이 높고, 비급여 자기부담률이 30%인 데다 보험료 인상 폭이 큰 4세대 가입자가 반응할 가능성이 크다고 봅니다. 한편 7월 1일부터 도수치료는 관리급여로 전환돼 회당 4만3850원의 동일 수가와 연 15회 한도가 적용되고 있습니다. 한 업계 관계자는 과잉 청구 관행이 바로잡히는 효과는 긍정적이지만 5세대 전환을 직접 자극할 정도는 아니라고 평가했습니다.
설계사 관점에서 본 판단
전환율 0.12%는 가입자가 무지해서가 아니라 계산기를 두드린 결과라는 기사의 진단에 설득력이 있습니다. 다만 연 10회 도수치료를 가정한 손익 비교는 하나의 시나리오일 뿐이고, 비급여를 거의 쓰지 않는 가입자에게는 결과가 정반대일 수 있다는 점은 기사에 빠져 있습니다.
또한 7월부터 도수치료가 관리급여로 바뀌어 회당 4만3850원, 연 15회로 관리되기 때문에 예시의 회당 12만원 가정은 이미 현실과 거리가 생겼을 수 있어 고객 상담에서는 최신 기준으로 다시 계산해야 합니다. 11월 할인 방안은 아직 준비 중인 단계이므로 적용 대상, 신청 방식, 3년 뒤 보험료 변화는 확정 후 확인해야 합니다.
설계사에게 실질적인 기회는 4세대 가입자 층인데, 자기부담률 30%와 보험료 인상 부담이 겹친 이 고객에게는 보장 축소와 보험료 인하를 나란히 놓고 본인의 최근 비급여 이용 내역으로 비교해 주는 상담이 필요합니다. 전환을 권하기보다 유지와 전환 모두의 득실을 객관적으로 보여주는 편이 분쟁 위험도 줄입니다.
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타겟 고객
비급여 자기부담률 30%에 보험료 인상 부담이 커진 4세대 실손 가입자
실손 전환 상담에 직접 쓰이고 11월 한시 할인 시행을 앞둔 시점이라 시의성이 높지만, 설계사 수수료와는 직접 관련이 적다.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것고객이 먼저 문의할 때만 제도를 설명한다. 먼저 연락하거나 전환을 권유하지 않는다.
출처 · 굿모닝경제 · 원문 발행 2026.10.14


