KB라이프 정문철 체제, 건강보험 확대에도 예실차 악화로 보험손익 6.7% 감소
우리의 GA 뉴스데스크게시
출처 · 메트로신문
핵심 시사점
KB라이프가 간병·건강보험을 확대하며 손해율이 올라간 만큼, 해당 상품군의 인수심사와 유지율 관리가 강화될 수 있다는 점이 설계사에게 직접 부담이 된다.
한눈에 보기
KB라이프는 정문철 사장이 2025년 1월 취임한 뒤 건강보험을 새 성장축으로 삼아 조직과 상품, 판매채널을 함께 손봤다. 취임 첫해 혁신상품본부를 만들어 건강보험의 개발과 인수심사를 한 부서에 모았고, 손해보험사에서 장기보험 상품을 개발한 인물을 본부장으로 영입했다. 2025년 4월 첫 종합건강보험을 내놓은 뒤 유병자용과 온라인 상품으로 대상을 넓혔고, 2026년 4월에는 치매 신약 치료와 장기요양 보장을 담은 간병보험을 출시했다. 1월에는 유지 기간이 길수록 연금 재원이 커지는 보증 구조의 연금보험도 선보였다.
채널 쪽에서는 자회사형 GA인 KB라이프파트너스에 200억원을 출자하고 외부 GA와 온라인 판매를 확대했다. 시니어 사업은 2026년 1월 문을 연 역삼센터에서 보험·은행·요양 상담을 한곳에 모으는 방식으로 구체화했다. 배경에는 보험부채에서 사망·변액사망 담보가 57.9%(한국신용평가, 2026년 3월 말 기준)를 차지하는 구조가 있었고, 보장성 수요가 건강·상해보험으로 옮겨가면서 새 고객을 확보할 상품이 필요했다는 점이 있다.
성과는 엇갈린다. 2026년 1~9월 수입보험료는 약 3조8000억원으로 회사 계획을 약 1730억원 웃돌았고, 신계약 CSM은 4412억원으로 전년 동기보다 15.1% 늘었다. 반면 개별 기준 보험영업손익은 2013억원으로 6.7% 줄었다. 상각이익은 392억원 늘었지만 예실차가 95억원 이익에서 364억원 손실로 돌아서 악화 폭 459억원이 이를 넘어섰다. 회사는 교육세율 인상 등을 요인으로 들었고, 상반기에는 건강보험 등 일부 상품의 손해율과 해지율 상승도 부담이었다. 3분기 보험영업손익은 737억원으로 2분기보다 123억원 늘었으나 전사 손해율은 63.3%에서 72.5%로 올랐다. 투자영업손익도 평가손실 탓에 55.6% 줄어 누적 순이익은 2106억원으로 17.3% 감소했다. 회사는 CSM 확대와 자산배분 다변화로 수익의 질을 높이겠다는 입장이다.
설계사 관점에서 본 판단
신계약 CSM이 늘었다는 것은 앞으로 인식할 이익의 곳간이 커졌다는 뜻일 뿐, 당장의 손익이 좋아졌다는 의미는 아니다. 이 회사 사례가 보여주는 것은 건강보험 같은 신규 영역에서 판매를 키울수록 손해율과 해지율의 실제 값이 가정과 어긋나는 위험도 함께 커진다는 점이다.
3분기 전사 손해율이 2분기 63.3%에서 72.5%로 오른 대목은 기사가 원인을 충분히 설명하지 않아, 상품 믹스 때문인지 일시 요인인지는 검증되지 않은 사항으로 남는다. 설계사에게 중요한 것은 회사가 치료비 보장 강화와 유지율·손해율 관리를 강조하고 있다는 점이다.
손해율이 나빠진 상품군은 향후 인수심사 기준이나 갱신 조건이 보수화될 가능성을 염두에 둘 필요가 있고, 고객에게는 갱신형 여부와 면책·감액 조건, 간병 보장의 지급 요건을 먼저 확인시켜야 한다. 자회사형 GA에 200억원이 투입된 만큼 계열 GA와 외부 GA 간 상품 경쟁 구도도 지켜볼 대목이다.
연관 상품군
단일 회사 실적·전략 기사로 영업 활용은 제한적이나, 건강·간병 상품과 GA 채널 확대, 손해율 변화가 취급 설계사에게 간접 영향을 준다.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것KB라이프 건강·간병보험을 취급한다면 3분기 손해율 72.5% 상승과 해지율 부담을 감안해, 유병자용 및 간병보험 청약 시 고지사항과 치매 장기요양 보장의 지급 요건 서류를 빠짐없이 갖추고 계약 후 유지 관리 일정을 잡는다.
출처 · 메트로신문 · 원문 발행 2026.11.05