롯데손보-카카오헬스케어, 디지털 헬스케어 결합 만성질환 관리 서비스 출시
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출처 · 한국보험신문
핵심 시사점
디지털 헬스케어 연계 건강보험은 고객에게 새로운 가치를 제공하며 차별화된 상담 기회를 창출할 수 있습니다.
한눈에 보기
롯데손해보험이 카카오헬스케어와 손잡고 디지털 헬스케어 기반의 건강관리 서비스를 확대합니다. 양사는 지난 19일 업무협약을 체결하고, 보험 보장과 디지털 헬스케어 기술을 결합해 만성질환 예방 및 사후 관리를 아우르는 통합 건강관리 체계를 구축하기로 했습니다.
우선 단체보험 가입 기업의 임직원을 대상으로 당뇨병, 고혈압 등 만성질환 관리를 위한 연속혈당측정기, 반지형 혈압계 등 기기를 지원할 예정입니다. 또한 카카오헬스케어의 AI 기반 건강관리 플랫폼 '파스타'를 연동하여 혈당 및 체중 관리 서비스를 제공하며, 고객이 실시간으로 건강 상태를 확인하고 생활 습관을 개선하도록 돕습니다.
롯데손해보험은 헬스케어 서비스를 접목한 보험 상품 및 부가 서비스 개발을 통해 건강보험 경쟁력을 강화하고, 카카오헬스케어는 보험 연계 신규 비즈니스 모델 발굴에 나설 계획입니다. 이번 협력은 보험의 역할을 사고 후 보장에서 건강한 생활 지원으로 확장하려는 시도로 평가됩니다.
설계사 관점에서 본 판단
보험사의 헬스케어 서비스 확대는 이제 선택이 아닌 필수가 되고 있습니다. 특히 카카오헬스케어와 같은 유력 플랫폼과의 제휴는 고객 접점을 넓히고 서비스 경쟁력을 강화하는 데 매우 효과적입니다.
만성질환 관리는 질병 발생 후 보상에 그치던 보험의 역할을 예방과 관리로 확장하는 중요한 전환점이며, 이는 장기적으로 보험사의 손해율 관리에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
상담 오프닝 멘트
설계사 참고용혹시 요즘 건강 관리를 위해 어떤 노력을 하고 계신가요? 최근 보험사들이 디지털 헬스케어 서비스와 연계해 만성질환 관리를 돕는다고 하는데, 관심 있으신가요?
※ 설계사 참고용 예시 멘트입니다. 실제 상담 시 고객 상황·약관·컴플라이언스를 확인하고 사용하세요. 특정 상품 가입을 권유하는 표현이 아닙니다.
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타겟 고객
만성질환을 앓고 있거나 건강관리에 관심 있는 30~60대, 기업 임직원
새로운 디지털 헬스케어 서비스 접목으로 고객 상담에 활용도가 높고, 건강관리에 대한 관심이 높아 시의성 있음.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것디지털 헬스케어 연계 상품의 특징과 장점을 숙지하고, 기존 고객의 건강관리 니즈를 파악하여 선제적으로 상담을 제안한다.
출처 · 한국보험신문 · 원문 발행 2026.06.22