5세대 실손보험 전환 본격화, 보장 축소로 시장 반응은 '냉랭'
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출처 · 미디어펜
핵심 시사점
고객의 의료 이용 패턴을 정확히 파악하여 각 세대별 실손보험의 장단점을 비교 설명하는 맞춤형 상담이 필요합니다.
한눈에 보기
올해 하반기부터 5세대 실손보험으로의 전환이 본격화될 전망입니다. 2021년 7월 출시된 4세대 실손보험의 만기가 다음 달부터 도래하면서, 해당 가입자들은 현재 판매 중인 5세대 실손보험으로 재가입하거나 계약을 종료해야 합니다. 특히 2028년부터는 2세대 후기 및 3세대 실손 가입자도 순차적으로 만기를 맞게 되며, 1세대 및 2세대 초기 실손 가입자 약 1600만 명은 자발적으로 전환 여부를 선택할 수 있어 이들의 선택이 5세대 실손의 성패를 좌우할 것으로 보입니다.
하지만 5세대 실손은 기존 상품 대비 보험료가 30% 이상 저렴함에도 불구하고, 비급여 보장이 크게 축소되어 소비자 반응은 냉랭한 편입니다. 출시 이후 한 달간 9개 손해보험사의 가입 및 전환 건수는 5만여 건으로, 4세대 실손의 첫 달 실적 대비 70% 수준에 그쳤으며, 이 중 신규 가입자가 대부분을 차지하고 기존 실손 전환은 7천여 건에 불과했습니다. 5세대 실손은 비급여 과잉진료로 인한 손해율 악화를 막고 실손보험의 지속 가능성을 높이기 위해 비급여 항목을 중증과 비중증으로 나누고 보장을 차등화한 것이 특징입니다.
중증 비급여는 기존과 같이 보장 한도 5천만원, 자기부담률 30%가 적용되지만, 비중증 비급여는 보장 한도가 1천만원으로 줄고 자기부담률은 50%로 높아집니다. 또한 비중증 비급여 입원비 보상 한도가 회당 300만원으로 제한되며, 도수치료, 체외충격파, 영양주사 등은 보장 대상에서 제외됩니다. 금융당국은 기존 1, 2세대 실손 가입자의 5세대 전환을 유도하기 위해 11월부터 선택형 할인 특약과 3년간 보험료 50%를 지원하는 계약전환 할인 제도를 시행할 계획입니다.
설계사 관점에서 본 판단
이번 기사는 5세대 실손보험의 낮은 전환율과 그 원인을 명확히 보여줍니다. 보험료 인하에도 불구하고 비급여 보장 축소에 대한 소비자의 저항이 크다는 점을 설계사들은 인지해야 합니다.
특히 1, 2세대 실손보험 가입자 중 의료 이용이 잦은 고객들은 보장 축소에 민감할 수밖에 없으므로, 단순히 보험료 절감만을 강조하기보다는 각 세대별 실손보험의 특징과 장단점을 명확히 비교 설명하는 것이 중요합니다.
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타겟 고객
모든 실손보험 가입자, 특히 1~4세대 실손보험 가입자, 비급여 의료 이용이 잦거나 적은 고객
실손보험은 대다수 국민이 가입한 상품으로 고객 관심도가 높고, 전환 시기가 임박하여 시의성이 매우 높음. 영업 활용도가 높으나 설계사 수입에 직접적인 변화를 주는 내용은 아님.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것고객이 먼저 문의할 때만 제도를 설명한다. 먼저 연락하거나 전환을 권유하지 않는다.
출처 · 미디어펜 · 원문 발행 2026.06.23


