교보생명 신창재 의장, 설계사 수수료 분급제 확대 강조
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출처 · 서울경제
핵심 시사점
수수료 지급 구조가 단기에서 장기 분급으로 바뀌는 만큼 설계사 개인의 자금 계획과 영업 전략 재점검이 필요합니다.
한눈에 보기
신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 지난 7일 서울 종로구 교보생명빌딩에서 열린 창립 68주년 기념식에서 보험설계사 판매수수료 분급제도를 언급하며, 신계약 매출 위주의 과도한 수수료·시책 경쟁이 결국 고객 피해로 이어지고 있다고 지적했습니다. 그는 다수 보험사가 가입 후 고객 관리보다 신계약 실적에만 치중해 왔다고 비판했습니다.
그가 말한 수수료 분급제도는 그동안 설계사 판매수수료의 대부분을 계약 후 1년 이내에 지급하던 관행을 바꿔, 내년(2027년)부터는 4년에 걸쳐, 2029년부터는 7년에 걸쳐 나눠 지급하도록 하는 제도입니다. 이는 지난달 시행된 GA(보험대리점) 설계사 판매수수료 규제에 이어 도입되는 조치로, 신 의장은 이를 통해 단기 실적 경쟁에서 비롯된 불완전판매와 승환계약 등의 폐해를 줄일 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔습니다.
신 의장은 또한 신계약 유치에만 치중하는 '사냥꾼형' 설계사가 아니라, 고객의 보장 니즈를 충분히 환기해 가입시킨 뒤 보험금 수령 시점까지 계약을 관리하는 '농부형' 설계사를 육성해야 한다고 강조하며, 현장 영업관리자들에게 설계사 정착률과 보장유지율을 높여 달라고 당부했습니다.
설계사 관점에서 본 판단
이 발언에서 짚어야 할 것은 신창재 의장 개인의 경영 방향성 표명과, 실제 제도로 확정된 부분을 구분해서 볼 필요가 있다는 점입니다. 내년부터 수수료를 4년, 2029년부터는 7년에 걸쳐 분급하는 것은 이미 결정된 제도이지만, 구간별 지급 비율이나 중도 이탈·계약 실효 시 잔여 수수료 감액 조건 등 실무적 세부사항은 이번 발언만으로는 확인되지 않으므로 각사·GA의 세부 시행 기준을 별도로 확인해야 합니다.
설계사 입장에서는 신계약 직후 수수료 대부분을 받던 현금흐름 구조가 근본적으로 바뀌는 만큼, 초기 소득 공백을 어떻게 관리할지가 현실적인 과제로 남습니다. 신 의장이 강조한 '농부형' 설계사론은 방향성으로는 타당하지만, 정착지원금이나 이행 지원책에 대한 구체적 언급이 없다는 점에서 기사만으로는 소득 완충 장치의 실체를 판단하기 어렵습니다.
결국 이 제도의 실질적 영향은 각 설계사가 소속 회사·GA로부터 받는 세부 지급 스케줄을 직접 확인해야 가늠할 수 있습니다.
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타겟 고객
장기 유지 중인 생명보험 가입 고객 및 소속 설계사
수수료 분급제는 설계사 소득 구조에 직접 영향을 미치고 내년 시행이 임박했으나, 일반 고객의 관심도는 낮은 업계 내부 이슈다.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것내년 1월부터 시행되는 4년 분급(2029년부터는 7년)에 대비해 소속 회사·GA의 세부 지급 비율과 중도 이탈 시 감액 조건을 미리 확인하고, 신계약 위주의 단기 실적 전략에서 벗어나 기존 계약자의 유지·관리 활동 비중을 늘려 정착률과 보장유지율 지표를 관리한다.
출처 · 서울경제 · 원문 발행 2026.08.10