치매 등 인지능력 저하 시 보험금 대리청구인 지정 제도 도입
우리의 GA 뉴스데스크게시
출처 · 뉴시스
핵심 시사점
치매나 인지능력 저하로 인한 보험금 청구의 어려움을 해소하는 제도로, 고객의 미래 불안감을 덜어줄 수 있습니다.
한눈에 보기
금융당국이 치매 등으로 인지능력이 저하된 보험계약자가 보험금을 직접 청구하기 어려운 상황에 대비하여 '무기명 대리청구인 제도'를 신설했습니다. 기존에는 대리청구인을 지정하지 않은 경우 가족이라도 보험금 청구가 어려워 불편함이 많았습니다.
이번 제도는 계약자가 특정 대리청구인을 지정하지 않았더라도, 배우자나 자녀 등 법정 상속인 순위의 가족이 본인의 신분을 증명하면 보험금을 대신 청구할 수 있도록 한 것이 핵심입니다. 이는 고령화 사회에서 치매 환자가 증가함에 따라 보험금 수령에 어려움을 겪는 사례를 줄이고, 소비자의 권익을 보호하기 위한 조치입니다.
이로써 보험 가입자들은 미래에 발생할 수 있는 인지능력 저하 상황에도 보험금 수령에 대한 걱정을 덜 수 있게 되었습니다.
설계사 관점에서 본 판단
이번 무기명 대리청구인 제도 신설은 고령화 시대에 매우 시의적절한 조치입니다. 그동안 치매 등으로 의사결정 능력이 저하된 계약자가 보험금을 청구하지 못해 소멸되는 안타까운 사례가 많았습니다. 설계사 입장에서는 이 제도를 활용하여 고객들에게 '치매보험'이나 '간병보험' 등 장기 요양 관련 상품의 필요성을 더욱 설득력 있게 전달할 수 있는 계기가 될 것입니다.
상담 오프닝 멘트
설계사 참고용최근 치매 등으로 인한 보험금 청구의 어려움을 해소하기 위한 새로운 제도가 생겼는데, 혹시 고객님의 보험금 대리청구인 지정 여부를 점검해 보셨을까요?
※ 설계사 참고용 예시 멘트입니다. 실제 상담 시 고객 상황·약관·컴플라이언스를 확인하고 사용하세요. 특정 상품 가입을 권유하는 표현이 아닙니다.
연관 상품군
타겟 고객
고령층 부모를 둔 40~60대 자녀, 치매·간병 보장에 관심 있는 50대 이상 고객
고령화 사회의 핵심 이슈인 치매와 직접 연관되어 고객 관심도가 높고, 새로운 제도 도입으로 상담에 활용하기 좋음.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것기존 가입 고객 중 치매 등 인지능력 저하 위험이 있는 고객들에게 새로운 대리청구인 제도에 대해 안내하고, 미지정 고객들에게는 필요성을 설명하여 추가 지정을 돕는 상담을 진행한다.
출처 · 뉴시스 · 원문 발행 2026.06.29