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치매 넘어 암·뇌·심장 보험까지 대리청구인 제도 확대, 절차 간소화

우리의 GA 뉴스데스크게시

출처 · v.daum.net

핵심 시사점

대리청구인 지정 제도를 활용하면 고객이 보험금을 놓치는 일을 막고, 설계사는 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

한눈에 보기

금융감독원이 보험금 대리청구인 지정 제도를 대폭 개선하고 적용 상품을 확대합니다. 이 제도는 치매 등으로 보험금 청구가 어려운 가입자를 위해 도입되었으나, 그동안 복잡한 절차로 인해 지정률이 하락하는 문제가 있었습니다.

이에 금감원은 대리청구인의 개인정보 동의 없이도 지정할 수 있는 '무기명 대리청구인' 제도를 신설하고, 필요 서류도 간소화하여 편의성을 높였습니다. 무기명 대리청구인은 금융사고 예방을 위해 배우자 또는 직계존비속으로 한정되며, 보험금은 계약자 계좌로 입금됩니다.

특히, 기존 치매보험에만 적용되던 대리청구인 제도를 올해 하반기부터 암, 뇌혈관질환, 심혈관질환 관련 보험 상품까지 확대 적용합니다. 보험사들은 다음 달 1일부터 개선된 제도를 시행하며, 기존 가입자에게도 알림톡 등을 통해 안내할 예정입니다.

설계사 관점에서 본 판단

이번 대리청구인 제도 개선은 고령화 시대에 보험금 청구 사각지대를 해소하려는 금융당국의 의지가 반영된 조치입니다. 특히 '무기명 대리청구인' 도입과 서류 간소화는 그동안 설계사들이 현장에서 겪었던 지정의 어려움을 크게 줄여줄 것으로 보입니다.

상담 오프닝 멘트

설계사 참고용

최근 보험금 대리청구인 지정 제도가 암, 뇌, 심장 보험까지 확대되고 절차도 간소화된다고 하는데, 혹시 고객님의 보험에도 대리청구인을 지정해 두셨는지 한번 확인해 보실까요?

※ 설계사 참고용 예시 멘트입니다. 실제 상담 시 고객 상황·약관·컴플라이언스를 확인하고 사용하세요. 특정 상품 가입을 권유하는 표현이 아닙니다.

연관 상품군

치매보험암보험뇌혈관질환보험심혈관질환보험간병보험

타겟 고객

고령층 고객, 중대 질병 보장 가입 고객, 자녀를 둔 40~60대 부모

영업활용도72

제도 개선으로 고객 편의 증대 및 상담 기회 확대, 시행 임박으로 시의성 높음.

설계사 대비 액션

내가 준비할 것

고객 상담 시 대리청구인 지정 제도의 개선 내용을 적극적으로 안내하고, 특히 고령 고객이나 중대 질병 보장 가입 고객에게는 이 제도의 지정을 권유하여 고객의 보장 공백을 예방한다. 보험사에서 제공하는 안내 자료를 숙지하고 활용한다.

출처 · v.daum.net · 원문 발행 2026.06.29

본 콘텐츠는 공개된 뉴스를 바탕으로 우리의지에이가 사실관계를 재구성하고 현장 관점으로 논평한 자료이며, 투자·보험가입 권유가 아닙니다. 원문 전체와 정확한 표현은 아래 '원문 보기'에서 확인하세요.요약과 논평은 AI 가 작성하고 자동 점검을 거쳐 게시합니다. 편집 원칙
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