5대 손보사 상반기 유지율 동반 상승…13회차 DB손보, 61회차 현대해상 1위

손해보험협회가 20일 공개한 자료를 보면, 삼성화재·DB손해보험·메리츠화재·현대해상·KB손해보험 등 5대 대형 손보사의 올해 상반기 13회차 신계약 유지율 평균은 87.9%로 집계됐다. 지난해 같은 기간 87.2%보다 0.7%포인트 오른 수치다. 신계약 유지율은 처음 체결한 계약이 일정 시점 뒤에도 살아 있는 비율로, 13회차는 1년, 61회차는 5년 경과 시점을 뜻한다.

13회차 유지율은 5개 사 모두 올랐다. DB손보가 88.1%에서 89.8%로 1.7%포인트 올라 상승 폭과 수준 모두 가장 높았고, 삼성화재는 88.9%에서 89.5%, KB손보는 88.2%에서 88.7%, 현대해상은 86.7%에서 87.2%로 뒤를 이었다. 메리츠화재는 84%에서 84.2%로 소폭 올랐지만 5개 사 중 가장 낮았다.

5년 시점인 61회차 평균은 49.3%에서 50.5%로 1.2%포인트 올라 처음으로 절반을 넘어섰다. 다만 회사별로는 엇갈렸다. 현대해상은 54.4%에서 57.4%로 올라 가장 높았고, KB손보는 47.1%에서 54.4%로 7.3%포인트 뛰어 상승 폭이 가장 컸다. DB손보도 51.1%에서 52.8%로 올랐다. 반면 삼성화재는 46.8%에서 44.7%로, 메리츠화재는 47.2%에서 43.1%로 내려갔고, 메리츠화재는 13회차와 61회차 모두 최저였다. 기사는 금융당국의 소비자보호 강화 기조 속에서 가입 이후 계약 관리의 중요성이 커지고 있고, 특히 5년 장기 유지율 관리가 과제라는 문제의식에서 출발했다.