한화생명금융서비스 생보 25회차 유지율 71.49%, 대형 GA 평균엔 7.94%p 못 미쳐
우리의 GA 뉴스데스크게시
출처 · 보험저널
핵심 시사점
25회차 유지율이 GA 간 비교와 환수 부담의 기준이 되므로 2년 차 넘긴 계약의 납입 상태 관리가 설계사 본인 소득 방어선이 된다.
한눈에 보기
2026년 상반기 GA 경영공시를 보험저널이 분석한 결과, 한화생명금융서비스의 생명보험 25회차 유지율은 71.49%로 지난해 상반기 68.46%보다 3.03%p 올랐다. 지난해 연간 수치(68.84%)와 비교해도 2.65%p 높다. 그러나 분석 대상 GA 전체 단순평균(76.79%)보다 5.30%p 낮고, 설계사 3000명 이상 GA 28개사 평균(79.43%)과는 7.94%p 차이가 나 28개사 중 26위에 그쳤다.
손해보험 25회차는 72.59%에서 72.74%로 0.15%p 오르는 데 그쳐 사실상 제자리였다. 전체 GA 단순평균(72.27%)은 0.47%p 웃돌지만, 3000명 이상 GA 평균(74.32%)에는 1.58%p 못 미친다. 3000명 이상 GA 내 순위는 지난해 상반기 25개사 중 6위, 지난해 연간 8위에서 올해 상반기 28개사 중 20위로 내려앉았다. 지난해 연간에는 평균을 0.84%p 앞섰으나 올해는 약세로 돌아섰다.
13회차는 개선 폭이 더 컸다. 생명보험 87.21%, 손해보험 87.66%로 전년 상반기보다 각각 1.92%p, 2.59%p 올라, 73개 GA 단순평균(생명 86.42%, 손해 86.27%)을 넘어섰다. 다만 3000명 이상 GA 평균(생명 89.07%, 손해 88.13%)에는 못 미치며 순위는 생명 22위, 손해 18위다. 같은 기간 설계사 수는 2만7076명에서 2만8161명으로 1085명(4.0%) 늘었다. 매체는 25회차를 대형 GA 평균 이상으로 끌어올리는 것이 관건이라고 전망했다.
설계사 관점에서 본 판단
13회차 개선보다 25회차 정체가 더 무겁게 읽힌다. 13회차는 초기 계약 관리로 어느 정도 끌어올릴 수 있지만, 25회차는 2년 차 이후 고객이 실제로 보험료를 유지하느냐를 보여 주는 지표라 설계사 본인의 환수 부담과 직접 맞닿기 때문이다.
상승폭 3.03%p만 보면 성과로 보이나, 평균과의 격차가 7.94%p이고 순위가 26위라는 점에서 개선의 체감은 제한적이다. 손보는 지난해 평균을 앞서다 올해 역전을 허용했으니, 다른 대형 GA가 더 빠르게 관리 수준을 올렸다는 해석이 가능하다.
다만 기사는 설계사 수가 4.0% 늘어난 것과 유지율 변화의 인과를 입증하지 않았고, 신규 유입 설계사가 많을수록 25회차 계약 구성이 달라질 수 있다는 점도 다루지 않았다. 소속 설계사라면 2년 차 이후 계약의 납입 중단 사유를 스스로 분해해 보고, 납입 부담 때문인지 보장 불만인지 구분해 대응하는 편이 현실적이다.
단일 GA의 유지율 순위 분석으로 고객 상담 소재는 아니나, 유지율은 환수와 GA 평가에 이어지는 설계사 수입 관련 지표라 income을 높게 책정
설계사 대비 액션
내가 준비할 것가입 후 13~25개월 구간에 있는 본인 계약을 뽑아 자동이체 실패·미납 징후가 있는 건부터 고객에게 연락하고, 생보와 손보를 나눠 25회차 도달 예정 건수를 관리표로 정리한다.
출처 · 보험저널 · 원문 발행 2026.10.06