GA 25회차 유지율 생보 76.8%·손보 72.3%로 상승…3000명 이상 대형 GA 4개 지표 1위

보험저널이 2026년 상반기 공시를 기준으로 73개 GA의 계약유지율을 단순평균해 분석했다. 13회차 유지율은 생보계약 86.4%, 손보계약 86.3%로 전년 상반기(생보 86.7%, 손보 86.5%)보다 각각 0.3%포인트, 0.2%포인트 내려갔다. 반면 25회차는 생보가 72.5%에서 76.8%로 4.3%포인트, 손보가 69.1%에서 72.3%로 3.2%포인트 올라, 초기 유지는 소폭 주춤하고 2년 이상 장기 유지는 뚜렷하게 나아진 모습이다.

규모별로는 설계사 3000명 이상 초대형 GA가 13회차(생보 89.1%, 손보 88.1%)와 25회차(생보 79.4%, 손보 74.3%) 네 지표 모두 1위였다. 이 구간의 25회차는 전년 대비 생보 2.5%포인트(76.9%→79.4%), 손보 3.2%포인트(71.1%→74.3%) 개선됐다. 회사별로는 생보 13회차에서 삼성금융파트너스(94.8%), 생보 25회차에서 삼성화재금융서비스보험대리점(89.0%), 손보 25회차에서 삼성생명금융서비스(83.4%)가 각각 상위에 올랐다. 1000명 이상~3000명 미만에서는 무지개컨설팅이 생보 13회차 99.8%, 25회차 94.8%를 기록했고, 500명 이상~1000명 미만에서는 미래전략금융서비스가 생보 25회차 100.0%로 나타났다.

다만 규모가 클수록 유지율이 높아지는 단순 구조는 아니다. 생보 25회차에서 500명 이상~1000명 미만 GA(77.6%)가 1000명 이상~3000명 미만 GA(73.5%)보다 높았고, 같은 규모군 안에서도 회사별 편차가 컸다. 일부 중소형 GA는 대상계약 수가 적을 수 있어 수치 비교에 주의가 필요하고, 공시는 소액건수 계약을 일부 제외하며 공란은 대상계약 없음 또는 미공시를 뜻한다. 보도는 교육·정착, 상품 포트폴리오, 사후관리와 계약관리 시스템 같은 관리체계의 질이 함께 작용한 것으로 풀이했고, GA업계 관계자는 앞으로 단기 신계약보다 장기 유지관리 역량이 판매품질 경쟁의 핵심이 될 것이라고 말했다.