손보협회 블루리본 컨설턴트 1602명 선정…전속설계사 상위 1%로 기준 강화
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출처 · 녹색경제신문
핵심 시사점
25회차 유지율이 인증자와 업계 평균 사이에서 가장 크게 벌어지므로, 계약 2년 이후 관리 공백이 곧 격차의 원인이라는 점을 자기 점검 기준으로 삼는다.
한눈에 보기
손해보험협회가 2026년 '블루리본 컨설턴트' 1602명을 선정해 발표했다. 이 제도는 완전판매 문화를 정착시키고 모집종사자의 자긍심을 높이려는 취지로 2011년에 시작됐으며, 올해가 16번째 인증이다. 인증 기간은 올해 10월 1일부터 내년 9월 30일까지다.
올해는 선정 방식이 달라졌다. 5년 연속 우수인증설계사를 대상으로 유지율과 계약건수 등 모집실적을 종합 심사하는 큰 틀은 유지하되, 전체 전속설계사 15만6611명 가운데 상위 1% 수준만 뽑는 방식으로 바뀌었다. 협회는 최고 영예에 걸맞은 차별성과 상징성을 부여하려는 개편이라고 설명했다.
인증자 구성을 보면 경력 30년 이상이 777명(48.5%), 20년 이상 30년 미만이 639명(39.9%)이었다. 연령대는 60대가 774명(48.3%)으로 가장 많았고, 최연소는 33세, 최고령은 80세였다. 이들의 평균 계약유지율은 13회차 97.4%, 25회차 89.8%로 업계 평균보다 각각 10.6%p, 19.0%p 높았고, 불완전판매 건수와 최근 3년간 제재 이력은 모두 0건이었다.
협회와 한 손보사 관계자는 계약 체결 못지않게 끝까지 유지·관리하는 것이 중요하며, 설계사와 고객 간 신뢰가 유지의 핵심이라는 입장을 밝혔다. 협회는 소비자가 설계사를 고를 때 참고할 기준이 된다는 점도 강조했다.
설계사 관점에서 본 판단
수치가 말해주는 상위 1%의 공통분모는 화려한 신계약이 아니라 유지율과 무사고 이력이다. 13회차 97.4%, 25회차 89.8%는 업계 평균과 10.6%p, 19.0%p 벌어지는데, 특히 25회차 격차가 더 크다는 점이 눈에 띈다.
초기 설득보다 2년차 이후의 사후관리가 승부처라는 뜻이다. 다만 인증자의 87% 이상이 경력 20년 이상이고 60대가 절반 가까이여서, 오랜 고객 기반이 유지율을 떠받치는 측면이 있다.
신인이나 경력 10년 이하 설계사가 같은 숫자를 곧바로 기대하기는 어렵다는 점은 기사에 없는 맹점이다. 또 기사는 유지율과 신뢰의 인과를 협회와 업계 관계자의 말에만 의존하며, 어떤 관리 활동이 수치를 만들었는지는 검증되지 않았다.
설계사 입장에서는 인증 자체보다 25회차 유지율 구간의 이탈 원인을 자기 고객 명단에서 찾아보는 편이 실질적이다. 고객 입장에서는 설계사의 인증 여부와 별개로 본인 보장 내용과 갱신 여부는 직접 확인해야 한다.
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유지율 중심의 영업 기준을 보여주지만 수수료·제도 변화가 아닌 인증 발표라 수입 직결도는 낮고, 상담 소재로는 간접적이다.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것13회차와 25회차 유지율을 인증자 평균 97.4%, 89.8%와 비교해 본인 실적의 격차를 확인하고, 25회차 도래 전 계약부터 보장 점검 연락 일정을 잡는다. 10월 1일 시작된 인증기간에 맞춰 인증 대상이라면 명함과 소개 자료에 인증 사실을 반영한다.
출처 · 녹색경제신문 · 원문 발행 2026.09.30