여행자보험 중복 가입해도 초과보상 없어…금감원이 밝힌 휴가철 핵심 주의사항

여름 성수기를 앞두고 금융감독원이 여행자보험과 관련해 소비자가 흔히 오해하는 보상 구조와 실제 분쟁 사례를 정리해 안내했습니다. 핵심 메시지는 여러 보험사에 여행자보험을 중복으로 가입하더라도 실제 손해액을 넘는 보상은 받을 수 없다는 것입니다. 두 보험사에 동일 금액으로 가입한 뒤 해외 치료비 100만원이 발생하면 각 보험사가 절반씩 나눠 지급하는 비례 보상 방식이 원칙입니다.

항공기 지연보상 특약에서는 '실손형'과 '지수형'의 작동 방식 차이를 반드시 이해해야 합니다. 지수형은 지연 시간 기준만 충족되면 약관에 정한 정액이 지급되지만, 실손형은 지연 중 실제로 지출한 비용이 있어야만 보상이 이뤄집니다. 금감원이 제시한 사례에서도 5시간 이상 항공기가 지연됐음에도 실제 지출 내역이 없어 실손형 담보 보험금을 받지 못한 경우가 있었습니다. 일정 취소·변경 수수료나 입장권 환불 불가 손실 같은 간접 손해는 어느 방식이든 보상 대상이 아닙니다.

휴대품 손해 항목에서는 안경·콘택트렌즈 같은 신체보조장구와 현금·여권이 보상 제외 대상에 해당하며, 캐리어 외부 스크래치처럼 기능 이상이 없는 외관상 손상도 보상을 받기 어렵습니다. 타인에게 빌린 물건을 파손한 경우 배상책임 담보가 적용되지 않을 수 있다는 점도 주의해야 합니다. 금감원은 보험사별 약관 내용과 사고 경위에 따라 보상 결과가 달라질 수 있어 가입 전에 약관을 꼼꼼히 확인할 것을 강조했습니다.