치매·뇌질환 보험금 대리청구 쉬워진다…무기명 도입 및 대상 확대
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출처 · 네이트
핵심 시사점
대리청구인 제도 개선으로 치매, 암, 뇌·심혈관 질환 보험 가입 고객에게 '보험금 청구 걱정 없는' 안심 플랜을 제안할 수 있습니다.
한눈에 보기
금융감독원이 치매 등 중증 질환으로 보험금 청구가 어려운 가입자를 위해 '보험상품 대리청구인 지정 제도'를 대폭 개선합니다. 기존에는 특정인을 미리 지정하는 '기명 대리청구인' 방식만 가능했는데, 대리청구인의 개인정보 동의 등 번거로운 절차 때문에 지정률이 20%대에 머물렀습니다. 이에 금감원은 특정인을 지정하지 않고도 배우자나 직계존비속이 보험금을 청구할 수 있는 '무기명 대리청구인' 제도를 새로 도입합니다.
또한, 기명 대리청구인 지정 절차도 간소화하여 요구하는 개인정보를 최소화합니다. 현재 치매보험에만 적용되던 대리청구인 지정 제도는 올해 하반기 중 암, 뇌, 심혈관 관련 보험상품으로 확대될 예정입니다. 기존 치매보험 가입자도 개선된 제도를 활용할 수 있도록 보험사들이 알림톡 등으로 안내할 계획입니다. 이번 개선은 치매 환자 증가에 따라 보험금을 받지 못하는 소비자를 줄이고 금융소비자 보호를 강화하기 위한 조치입니다.
설계사 관점에서 본 판단
이번 대리청구인 제도 개선은 고령화 시대에 맞춰 소비자의 실질적인 보험금 수령 가능성을 높이는 매우 긍정적인 변화입니다. 특히 '무기명 대리청구인' 도입은 고객이 복잡한 절차 때문에 대리청구인 지정을 미루던 문제를 해결해 줄 것으로 보입니다.
설계사는 이 제도를 활용하여 치매, 암, 뇌·심혈관 질환 보험 가입 고객에게 '보험금 청구 걱정 없는' 안심 플랜을 제시할 수 있습니다.
상담 오프닝 멘트
설계사 참고용최근 치매나 뇌질환 등으로 보험금을 청구하기 어려울 때 가족이 대신할 수 있는 제도가 더 편리하게 바뀐다고 하는데, 혹시 고객님의 보험에도 대리청구인이 잘 지정되어 있는지 함께 확인해 보실까요?
※ 설계사 참고용 예시 멘트입니다. 실제 상담 시 고객 상황·약관·컴플라이언스를 확인하고 사용하세요. 특정 상품 가입을 권유하는 표현이 아닙니다.
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타겟 고객
치매, 뇌졸중, 암 등 중증 질환에 대한 보장을 준비하는 40대 이상 고객, 특히 부모님을 모시고 있는 자녀 세대
제도 개선으로 고객의 보험금 청구 편의성이 높아져 관련 상품 상담에 직접적인 영향을 미치며, 시행이 임박하여 시의성이 높습니다.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것기존 치매보험 가입 고객 및 암, 뇌, 심혈관 질환 보험 가입 고객에게 대리청구인 지정 여부를 확인하고, 개선된 무기명 대리청구인 제도에 대해 안내하는 알림톡이나 문자 메시지 발송을 준비합니다.
출처 · 네이트 · 원문 발행 2026.06.29