7월부터 암·뇌·심장보험 무기명 대리청구 가능…지정 절차 간소화
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출처 · 네이트
핵심 시사점
대리청구인 제도 개선으로 고객이 안심하고 보험금을 청구할 수 있도록 적극적으로 안내하고 지원해야 합니다.
한눈에 보기
오는 7월부터 보험금 대리청구 제도가 대폭 개선됩니다. 지금까지는 치매보험에만 적용되던 대리청구인 지정 제도가 암, 뇌혈관, 심혈관 관련 보험상품까지 확대됩니다.
또한, 대리청구인을 특정인으로 지정해야 했던 기존 방식과 달리, 앞으로는 특정인을 지정하지 않아도 되는 '무기명 대리청구' 제도가 새로 도입됩니다. 이는 기존 대리청구인 지정 절차가 복잡하고 개인정보 동의 문제로 인해 지정률이 저조했던 점을 개선하기 위함입니다.
실제 치매보험의 대리청구인 지정률은 2021년 26.0%에서 2026년 상반기 23.1%로 하락세를 보였습니다. 다만 금융사고 방지를 위해 무기명 대리청구인은 배우자 또는 직계존비속으로 제한되며, 보험금은 수익자 계좌로만 지급됩니다.
보험사가 알림톡 등을 통해 기존 가입자에게도 변경 내용을 안내할 예정입니다.
설계사 관점에서 본 판단
이번 제도는 고령화 사회에서 보험금 청구에 어려움을 겪을 수 있는 고객들을 위한 매우 실질적인 개선책입니다. 특히 암, 뇌, 심혈관 질환은 발병 시 의사표현이나 거동이 어려워질 수 있다는 점에서 치매보험과 유사한 맥락을 가집니다. 설계사들은 이 제도를 활용하여 고객들에게 보험 가입 후 발생할 수 있는 만일의 상황에 대한 대비책을 명확히 제시할 수 있습니다.
상담 오프닝 멘트
설계사 참고용혹시 나중에 아프거나 거동이 불편해졌을 때, 가족이 대신 보험금을 청구할 수 있는 '대리청구인 제도'에 대해 들어보셨나요?
※ 설계사 참고용 예시 멘트입니다. 실제 상담 시 고객 상황·약관·컴플라이언스를 확인하고 사용하세요. 특정 상품 가입을 권유하는 표현이 아닙니다.
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타겟 고객
고령층 고객, 중대질병 보장 가입자, 독거노인, 가족 부양자
고객의 보험금 청구 편의성을 높이는 제도 개선으로 상담 및 계약 유지에 긍정적 영향, 7월 시행으로 시의성 높음.
설계사 대비 액션
내가 준비할 것7월 제도 시행 전 기존 고객들에게 알림톡 등을 통해 대리청구인 제도 변경 내용을 안내하고, 신규 가입 시 무기명 대리청구인 제도를 적극적으로 설명하여 가입을 유도한다.
출처 · 네이트 · 원문 발행 2026.06.29


