유병자·고령자 겨냥 9월 손보 신상품, 가입문턱 낮추고 보장 연장
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출처 · 보험저널
핵심 시사점
유병력·고령 고객에게 '거절당했던 보험, 이제는 될 수도 있다'는 메시지로 재접근할 기회다.
한눈에 보기
9월 들어 손해보험사들이 잇달아 내놓은 신상품의 공통된 방향은 '보장 공백 메우기'다. 메리츠화재는 장기요양 1~5등급 판정자를 대상으로 검사·수술·투석·중환자실 치료부터 치매 간병인 지원, 표적치매 신약 치료비까지 한 상품에 묶은 치매간병보험을 출시했다. DB손해보험은 암·뇌·심장질환으로 치료를 마친 지 1년이 지난 유병자도 가입 문턱을 낮춰 받을 수 있는 상품과, 근골격계 질환·상해를 단계별로 보장하는 상품을 함께 선보였다.
NH농협손해보험은 무사고 상태를 유지하면 보험료를 깎아주는 할인 적용기간을 기존 10년에서 15년까지 늘리고, 고혈압·당뇨·이상지질혈증이나 뇌·심장질환 이력을 별도로 확인하는 세분화된 간편고지 상품을 새로 만들었다. 흥국화재는 80세나 90세로 만기가 끝난 뒤에도 별도 심사 없이 100세까지 보장을 이어갈 수 있는 재가입 기능을 도입하고, 간편보험 가입 가능 연령을 15세까지 낮췄다.
네 회사 모두 '아파서 못 들었던 사람'과 '만기가 끝나 보장이 끊길 사람'이라는 서로 다른 보장 공백을 겨냥했다는 점에서 공통점이 있다. 다만 이들 상품은 보험사가 배포한 신상품 소개 자료를 바탕으로 하고 있어, 실제 가입 가능 여부나 보험료 수준은 개별 회사의 세부 인수기준에 따라 달라질 수 있다는 점은 기사에서도 단서로 달려 있다.
설계사 관점에서 본 판단
네 회사의 신상품 발표는 결국 '가입을 못 했거나 보장이 끊긴 고객'을 새로 흡수하려는 경쟁으로 읽힌다. 다만 이는 보험사가 배포한 상품 소개 자료에 기반한 내용이라는 점을 분명히 해둘 필요가 있다.
예컨대 DB손해보험 상품 소개에도 '실제 가입 여부는 최근 진단·치료 소견과 세부 인수기준에 따라 달라질 수 있다'는 단서가 붙어 있는데, 이는 광고성 문구와 실제 언더라이팅 결과 사이에 간극이 있을 수 있다는 뜻이다. 설계사는 상담 전 각 상품의 정확한 고지유형과 치료종결 경과기간, 나이별 보장한도 차이를 회사 상품설명서로 직접 재확인해야 한다.
특히 NH농협손보의 '합산 보장금액'처럼 여러 담보의 지급요건을 각각 충족해야 받는 구조를 하나의 큰 보장금액인 것처럼 안내하면 불완전판매 소지가 크다는 점도 유의해야 한다.
상담 오프닝 멘트
설계사 참고용예전에 암이나 뇌·심장질환 치료 이력 때문에 보험 가입이 어려웠다면, 최근 유병자도 가입 문턱을 낮춘 상품들이 나왔는데 한번 확인해 보시겠어요?
※ 설계사 참고용 예시 멘트입니다. 실제 상담 시 고객 상황·약관·컴플라이언스를 확인하고 사용하세요. 특정 상품 가입을 권유하는 표현이 아닙니다.
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타겟 고객
암·뇌·심장질환 치료 이력이 있거나 만성질환을 가진 중장년층, 만기 도래를 앞둔 고령 계약자
유병자·고령자 대상 신상품이 다수 출시돼 거절 경험 고객 재상담에 바로 쓸 수 있어 영업활용도가 높지만, 설계사 자신의 수수료·시책과는 직접 관련이 없다
설계사 대비 액션
내가 준비할 것회사별 유병자 인수기준(치료종결 경과기간, 고지유형)과 흥국화재 만기 후 재가입 조건, NH농협손보 무사고 할인 15년 요건을 정리해 두고, 과거 유병력으로 거절당했던 기존 고객 명단을 추려 재상담을 준비한다.
출처 · 보험저널 · 원문 발행 2026.09.04


