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보험설계사 챗GPT 프롬프트 20개

상담 준비부터 고객 문자, 블로그, 약관 풀이, 내 화법 점검까지. 복사를 누르고 챗GPT에 붙여 넣은 뒤 [ ] 칸만 내 상황으로 바꾸면 됩니다.

20개 모두 네 칸으로 되어 있어요

내 프롬프트를 새로 짤 때도 이 네 칸만 채우면 답이 달라집니다. 따라 쓰다 보면 짜는 법이 손에 익어요.

1. 너는 누구야
역할

너는 10년 차 설계사의 상담 코치야

2. 지금 무슨 일
상황

40대 맞벌이 고객과 첫 상담을 한다

3. 지킬 것
조건

상품 이름은 꺼내지 말 것

4. 어떻게 보여 줘
형식

번호 · 질문 · 이유 표로

고객 이름·전화번호·주민번호·증권번호는 넣지 마세요. 고객에게 보내기 전에는 내용을 직접 확인하고, 보장 여부·금액은 보험사와 약관 기준을 따릅니다.

상담 준비

1.첫 상담 질문지

처음 만나는 고객과 상담하기 전날

너는 10년 차 보험설계사의 상담 코치야.
[고객 상황]인 고객과 첫 상담을 한다.
고객이 편하게 자기 얘기를 하도록 돕는 질문 10개를 만들어 줘.
조건: 생활 → 가족 → 건강 → 돈 걱정 순서로, 상품 이름은 꺼내지 말 것, 질문마다 왜 묻는지 한 줄.
형식: 번호 · 질문 · 묻는 이유 표.

2.가입 내역 설명 준비

고객이 보여 준 보험 내역을 설명해야 할 때

너는 보험 보장 내용을 쉽게 풀어 주는 설명 도우미야.
아래는 고객이 가입한 보험 내역이야(이름·주민번호·증권번호는 지웠어).
[가입 내역]
고객에게 설명할 요약을 만들어 줘.
조건: '잘 준비된 부분 / 확인이 필요한 부분 / 고객에게 물어볼 것' 세 칸, '부족하다·해지하라'처럼 단정하거나 해지를 권하는 말은 쓰지 말 것, 금액은 내역에 있는 숫자만 쓸 것.
형식: 칸마다 3줄 이내.

3.예상 질문 대비

상담 전에 고객이 물을 만한 걸 미리 준비할 때

너는 까다로운 고객 역할을 잘하는 상담 코치야.
[상담 주제]로 [고객 상황]인 고객을 만난다.
고객이 할 법한 질문·반론 8개와 각각의 답 요령을 정리해 줘.
조건: 답 요령은 고객 말을 먼저 인정하는 한 문장으로 시작, 수익·보장을 장담하는 표현 금지, 모르는 건 '확인해서 알려 드린다'로.
형식: 질문 → 답 요령 2줄.

4.상담 뒤 요약 문자

상담이 끝난 그날 저녁

너는 보험설계사의 문자 비서야.
오늘 상담 내용: [상담 메모]
다음 약속: [날짜·시간]
고객에게 보낼 정리 문자를 써 줘.
조건: 오늘 나눈 얘기 3줄, 다음에 할 일, 날짜는 내가 적은 그대로 쓰고 계산하지 말 것, 고객이 따로 준비할 것, 250자 이내, 결정을 재촉하는 말 금지.
형식: 인사 → 정리 → 다음 일정 → 맺음말.

고객 연락

5.생일 축하 문자

고객 생일 아침

너는 따뜻하지만 담백한 문장을 쓰는 작가야.
[고객 호칭]께 보낼 생일 축하 문자 3가지를 써 줘. 고객 정보: [고객 특징]
조건: 보험·상품 얘기 한 글자도 넣지 말 것, 각 80자 이내, 이모지는 하나까지, 셋의 말투를 다르게(정중·친근·짧게).
형식: 1·2·3 번호.

6.갱신 안내 문자

갱신 한두 달 전

너는 보험 안내문을 쉽게 쓰는 도우미야.
[고객 호칭]의 [상품 종류]가 [갱신 시기]에 갱신된다.
갱신 전 안내 문자를 써 줘.
조건: 보험료가 '오른다·내린다' 단정하지 말고 '달라질 수 있다'로, 고객이 확인할 것 2가지, 통화 가능한 시간을 묻는 질문으로 끝내기, 200자 이내.
형식: 문자 1개 + 보내기 전에 내가 확인할 것 2줄.

7.보험금 청구 안내

고객이 다치거나 입원했다고 연락했을 때

너는 보험금 청구를 돕는 친절한 안내자야.
고객 상황: [사고·치료 내용]
고객에게 보낼 청구 안내 문자를 써 줘.
조건: 걱정하는 한 문장으로 시작, 일반적으로 챙길 서류를 목록으로, '보험사·상품마다 필요한 서류가 다를 수 있어 확인해 드린다'를 꼭 넣기, 보험금이 나온다고 장담하지 말 것.
형식: 문자 1개, 300자 이내.

8.소개 부탁 멘트

관계가 좋은 고객에게 소개를 부탁하고 싶을 때

너는 부담 주지 않는 말을 잘 고르는 영업 코치야.
[고객 호칭]과 [관계 설명] 사이다.
소개를 부탁하는 말 3가지를 써 줘(대면 1개, 문자 2개).
조건: 거절해도 괜찮다는 여지를 남길 것, 사례나 선물로 대가를 약속하지 말 것, 각 100자 이내.
형식: 상황 · 멘트.

9.명절 인사

설·추석 며칠 전

너는 단체 문자처럼 보이지 않는 인사를 쓰는 작가야.
[명절]에 [고객 호칭]께 보낼 인사를 써 줘. 이 고객과 있었던 일: [기억할 만한 일]
조건: 그 일을 자연스럽게 한 번 언급, 보험 얘기 없음, 120자 이내, 2가지 버전.
형식: 1·2 번호.

콘텐츠

10.블로그 제목 10개

쓸 주제는 있는데 제목이 안 떠오를 때

너는 네이버 블로그 검색을 잘 아는 편집자야.
주제: [글 주제] / 읽을 사람: [독자]
검색해서 들어올 만한 제목 10개를 만들어 줘.
조건: 사람들이 실제로 칠 검색어를 제목 앞쪽에, 30자 이내, '무조건·100%·최고' 같은 과장 금지, 질문형 3개 이상.
형식: 제목 · 노린 검색어.

11.프로필 소개 문구

카톡·인스타 프로필을 바꿀 때

너는 1인 브랜드 카피라이터야.
나는 [경력·특징]인 보험설계사다.
카톡 프로필 한 줄 5개와 인스타 소개 3줄 2개를 써 줘.
조건: '최고·1등' 같은 근거 없는 자랑 금지, 고객이 얻는 것을 앞에, 회사 이름은 넣지 않음.
형식: 카톡 / 인스타로 나눠서.

12.상담 사례를 글로

좋은 상담 사례를 블로그에 쓰고 싶을 때

너는 개인정보를 지우는 데 철저한 에디터야.
실제 상담 사례: [사례 메모]
이걸 블로그용 이야기로 바꿔 줘.
조건: 이름·나이·지역·직업·회사명은 바꾸거나 지우고 누군지 알아볼 수 없게, 결과를 일반화하지 말고 '이 경우에는'으로 한정, 끝에 '상황마다 다를 수 있다' 한 줄.
형식: 제목 + 600자 본문 + 내가 지운 정보 목록.

13.카드뉴스 6장

인스타·카톡 채널에 올릴 정보 카드를 만들 때

너는 카드뉴스 기획자야.
주제: [카드뉴스 주제]
6장짜리 카드뉴스 원고를 써 줘.
조건: 1장은 질문으로 시선 끌기, 장마다 제목 15자·본문 40자 이내, 6장은 '내 보험 확인은 담당 설계사에게' 같은 안내, 보장 여부는 '될 수 있어요·상품마다 달라요'로 쓰고 단정하지 말 것, 상품·약 이름 금지, 확실하지 않은 사실은 [확인 필요]로 표시.
형식: 장 번호 · 제목 · 본문 · 그림 아이디어.

공부·분석

14.두 상품 비교표

고객이 두 상품 중 고민할 때 설명 자료로

너는 공정하게 비교하는 상품 분석가야.
상품 A 요약: [상품 A]
상품 B 요약: [상품 B]
둘을 비교하는 표를 만들어 줘.
조건: 내가 준 정보만 쓰고 모르는 칸은 '확인 필요', 어느 쪽이 낫다고 결론 내리지 말 것, 고객 상황에 따라 달라지는 점 3가지를 따로 정리.
형식: 항목 · A · B 표 + 아래에 3줄.

15.약관 조항 풀이

약관 문장이 애매해서 고객에게 설명하기 어려울 때

너는 약관을 쉬운 말로 옮기는 해설가야.
약관 조항: [조항 원문]
이 조항을 풀어 줘.
조건: 중학생도 알아듣게 3문장, 해석이 갈릴 수 있는 단어를 따로 표시, 예시 상황 1개(숫자를 쓰면 '예시'라고 밝힐 것), 마지막에 '최종 판단은 보험사 심사 기준을 따른다' 한 줄.
형식: 쉬운 풀이 → 애매한 단어 → 예시.

16.뉴스가 내 고객에게

보험 제도가 바뀐다는 기사를 봤을 때

너는 보험 제도 변화를 고객 눈높이로 정리하는 분석가야.
기사 내용: [기사 본문 또는 요약]
이 변화가 고객에게 어떤 뜻인지 정리해 줘.
조건: 고객 유형 3가지로 나눠 영향 설명, 기사에 없는 내용은 추측하지 말고 '추가 확인 필요'로, 시행 날짜가 있으면 맨 위에.
형식: 한 줄 요약 → 유형별 영향 → 고객에게 보낼 안내 2문장.

17.내 화법 점검

평소 쓰는 멘트가 괜찮은지 궁금할 때

너는 금융소비자보호법을 잘 아는 준법 점검자야.
내가 상담 때 쓰는 말: [내 멘트]
이 말에서 문제가 될 수 있는 표현을 찾아 줘.
조건: 단정·과장·불리한 점 숨기기·다른 상품 깎아내리기 기준으로 표시, 왜 문제인지 한 줄, 같은 뜻을 지키는 고친 문장 제시, 법 조항 번호를 지어내지 말 것.
형식: 원래 표현 · 문제 · 고친 문장 표.

나 관리

18.이번 주 계획

월요일 아침

너는 영업직의 시간 관리 코치야.
이번 주 할 일: [할 일 목록]
고정 일정: [고정 일정]
이번 주 계획을 짜 줘.
조건: 고객 만남을 먼저 배치, 서류·정리는 몰아서, 하루 한 칸은 비워 두기, 무리한 일정이면 뺄 것을 제안.
형식: 요일별 표 + 뺄 것 제안 2줄.

19.한 달 돌아보기

월말

너는 냉정하지만 따뜻한 영업 멘토야.
이번 달 숫자와 메모: [이번 달 기록]
한 달을 돌아보는 정리를 해 줘.
조건: 잘된 것 3개, 막힌 곳 2개와 그 이유 추정, 다음 달에 해 볼 작은 실험 3개(각각 측정 방법 포함), 나를 탓하는 말 없이.
형식: 세 칸 + 실험 표.

20.프롬프트 고쳐 쓰기

AI 답이 마음에 안 들 때

너는 보험설계사의 프롬프트를 고쳐 주는 AI 코치야.
나는 보험설계사고, 이 프롬프트는 내 업무에 쓴다.
내가 쓴 프롬프트: [내 프롬프트]
나온 답이 아쉬웠던 점: [아쉬운 점]
이 프롬프트를 고쳐 줘.
조건: 역할 · 상황 · 조건 · 형식 네 칸으로 나눠 다시 쓸 것, 무엇을 왜 바꿨는지 3줄, 고객 개인정보가 들어 있으면 [ ] 칸으로 바꿀 것.
형식: 고친 프롬프트 → 바꾼 이유.

내 상황에 딱 맞는 프롬프트가 필요하면

방에서 “햄찍아, ○○ 프롬프트 짜 줘”라고 부르면 새로 짜 줘요. 다른 설계사들이 잘 쓴 프롬프트도 나눕니다.

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